Vilkår

Hvem og hvor sendes varene fra?
Varene håndlages og sendes fra Tveit utenfor Kristiansand, Norge. Avsenders navn vil være DogFace (DF).​

​​

Hva koster frakten?​

Vi har foreløpig fast pris på 60kr for frakt innenlands. For bestillinger fra utlandet, ta kontakt her.

​

Hvor lang er leveringstiden?

Alle produkter lages for hånd og leveringstid kan derfor variere avhengig av pågang og kapasitet. For tiden er leveringstiden ca 1-2 uker. For beregnet leveringstid for din ordre, forespør ved bestilling.

​

Hvordan betaler jeg?

Vi bruker Stripe som betalingsleverandør. Vi er opptatt av at våre kunders bankopplysninger skal holdes hemmelig. Derfor har vi valgt en SSL-løsning fra Stripe. Les mer om deres retningslinjer her.

​

Hva om jeg angrer kjøpet?

Det er dessverre ikke automatisk angrerett på håndlagde produkter, men ta kontakt med oss så finner vi en løsning. Ønsker du å returnere hele eller deler av en ordre sendes returen til adressen under, velg sporing. Frakten betales av kunde. Når retur er mottatt vil vi refundere det beløpet innen 14 dager. Merk forsendelsen med ordrenummeret du fikk på mail ved bestilling.

Ta kontakt med oss før retur.

​

Hva skjer om jeg mottar en vare med feil eller feil vare?

Hvis du mottar feil vare eller varer med feil, vil vi selvstagt erstatte disse uten omkostninger for deg. Den defekte varen må sendes i retur til adressen under før du får ny erstattet vare, velg sporing.

Ta kontakt med oss før retur.

​

Returadresse:
DogFace (LMA)

Ryensveien 53
4658 TVEIT

​